负面舆情指的是公众对某一事件、话题或人物等产生消极、负面评价和情感，并通过互联网等媒介进行传播和扩散，可能对社会稳定和公共利益造成不利影响的情况。其产生原因可能源于事件本身存在争议性、媒体报道失实、公众误解、竞争对手恶意攻击等多种因素。

负面舆情可能会给组织或个人带来多方面的负面影响。在业务方面，可能会影响销售额、股价等，甚至导致破产；在社会舆论方面，会引起公众的广泛关注和谴责，导致面临巨大的社会压力和负面影响，甚至可能引发法律和道德责任；在组织内部管理方面，可能会导致混乱和管理不善，影响工作效率和员工士气，进一步加剧危机；在品牌形象和市场份额方面，会导致公众对品牌的印象变差，从而影响其市场份额和业务发展。

当负面舆情发生时，企业和政府部门需要采取积极应对措施。首先，要快速反应，与上级主管部门取得联系或直接报告给当地政府领导及相关部门；其次，主动披露相关信息，通过新闻媒介公布于众；然后，澄清真相，召开新闻发布会说明事件的起因和经过以及善后处理方案等事项，必要时可邀请权威人士就事论理以平息谣言、恢复社会秩序；此外，对已造成的损失要积极配合有关部门做好善后工作；同时，加强监管，建立完善的网络信息监控机制和预警应急机制及责任追究制度，防止类似问题再次发生；最后，总结经验教训，提高认识，增强责任感，加强管理规范运作，树立品牌维护形象。

总的来说，应对负面舆情需要组织或个人保持冷静、迅速反应，并采取有效的措施来化解公众的疑虑和不满情绪，以维护自身的形象和信誉。