DEPR危机公关手册：6项远程工作基本技能

流行带来了工作业的变化。最重要的是将员工转化为全职远程员工。远程工作是一种很好的工作方式，对所有通勤和繁忙的交通都很有帮助。远程工作完全改变了这个行业，事实上，它也可以提高生产力。远程工作很好，但不像看起来那么容易。管理远程工作需要一些技能。以下是远程工作所需的六项基本技能。对员工有明确的期望，工人需要知道他们应该随时做什么。因此，你需要知道如何让你的员工坚持他们的工作重点。为了提高远程工人的生产力，他们需要知道他们在做什么，你对他们的期望。让员工知道他们应该做什么的好方法是为你所有的工作制定一个计划。首先，如果远程员工在不同的时区工作，你需要知道你应该什么时候工作，这一点尤为重要。设定明确期望的另一种好方法是询问员工何时有空，或者他们在一天中的最佳工作时间，而不是规定性的。有了这些知识，你可以在特定的时间范围内设定期望。当支持团队合作时，工作合作是很自然的。然而，远程工作可能会挑战合作，因为它不是面对面的。为实现合作，您需要提供合作所需的工具。在合作方面，远程工作监控软件等工具将派上用场。使用这些工具，您可以检查哪些远程员工需要同事的帮助，并建议团队合作。在确定可能需要额外资源的区域时，监控软件还可以向您要额外资源的区域。专注于与您的团队合作将帮助您更快、更容易地实现目标。为了顺利工作，每个人都应该知道该做什么。因此，您需要确保通信尽可能直接传递给员工。为此，您需要为您的团队建立适当的沟通渠道。首先，你应该找到最适合你的团队成员的联系方式。最好的办法是单独征求意见，为整个团队开发理想的沟通渠道。例如，有些人喜欢短而快的信息，而另一些人则喜欢冗长而详细的信息。与小团队一起开发正确的渠道并不容易，但重要的团队可能具有挑战性。因此，它可能需要额外的工作和各种通信工具。无论是视频会议、团队电子邮件还是语音通话，您都需要良好的沟通渠道来提高远程员工的工作效率。最好的方法是为每种沟通模式设置公司认可的沟通渠道。管理远程工作的另一种方法是定期开会。你需要一个合适的结构来处理这个问题。就像在办公室一样，接触时间应该交换价值，减少浪费时间。以下是您可以实现的一些方法：个人和团队聊天：简短的聊天是联系远程员工的绝佳方式。考虑在每天开始或结束时与您的团队一起工作 15 简短的日常通话分钟。这将帮助您了解如何在工作中取得进展或在工作中遇到任何潜在的挑战。这也是在远程工作中跟踪生产力的好方法。征求团队意见:这是另一种与员工保持联系的方式。它还为员工感受到过程的一部分提供了很好的机会。鼓励团队成员反馈流程、项目、资源等日常任务。然后用它来优化你的远程工作。偶尔的一对一会议：即使远程工作，也需要定期与员工开会。最好举行半频繁的短期会议，而不是长期会议。这些一对一的追赶应该深入研究目标，KPI、规划等方面，而不仅仅是日常运作。远程员工监控工具可以成为跟踪这些深入讨论结果的好方法。远程跟踪生产力和绩效需要大量密切监控。工人需要考虑他们的表现，因为他们不受任何直接监督。因此，您需要定期监控和审查团队的生产力和绩效。随着时间的推移，跟踪可以帮助远程员工改进工作。考虑实施远程工作监控软件，这将帮助您了解如何在家工作时跟踪工作效率。跟踪也使工人对他们所做的一切负责。为提高生产质量提供积极和纠正的反馈。给予反馈是对员工的极好激励，他们非常感激。另外，在跟踪反馈时，最好以成就为中心，而不是以活动为中心。一旦你为员工提供了他们需要的东西，让他们走开，让他们以自己的方式完成既定的任务。由于远程工作人员不在视线范围内，很难注意到表现不佳。但是，请确保您正在积极监控以查明浸渍区域。这可能意味着需要额外的培训、支持或资源。由于工人可能无法察觉自己的错误或正确性，因此低于标准的性能无人看管的成本尤为高。因此，工人继续按照他们习惯的方式工作，这可能会对公司造成损害。为了管理不好的绩效，你需要设定明确的期望，指导和支持绩效差的员工。此外，您还应为员工制定绩效计划。绩效计划将帮助您密切关注员工和绩效变化。如果不能重置员工的绩效，可以向公司其他成员寻求帮助。与他们讨论这种情况并等待他们的回应。他们可能处于帮助你的好位置。当您想跟踪远程员工的工作效率时，远程员工监控软件将帮助您确定需要额外支持的人。远程工作需要新发现的实用技能来管理员工。这不像一对一的互动，因为工人有更多的自由，距离减少了直接监督。尽管面临挑战，远程工作给你的团队带来了巨大的机会。而且，虽然一开始管理远程员工似乎更具挑战性，但有了上述技能，远程员工监控变得更加容易。