对决策者而言，在品牌策划和传播上，把提到的两点都做到位了，过这关就容易了。制订及时的群众回应对策，即便对策比较有限。要做到只要提起我们的品牌，他就立马能想起。他们可能不是正式的组织成员，但在决策的关键点上，他们的一句话能彻底影响事情的成败。我们做社群就要把社群本身当作产品来做，一定要正规起来，结合我们做社群的事前事中事后有一套标准流程。

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