供应链的第二环是经销商，经销商得到了中美史克公司明确的允诺：没有返款的不用再返款，已经返款的以100%的比例退款，中美史克在关键时刻以自身的损失换来了经销商的忠诚。“独行侠”的下属在各地都表现相同，尽管不同的国家对他们有不同的称呼。在微弱烛光下闪烁跃动，我索性随手侧写观察的心情点滴。与此同时，阿里巴巴和小米等企业反传统的成功之道在市场浪潮中激荡起不小的浪花，它们广泛应用了资源共享、异地设计和制造等理念，通过网络化改变业务流程，在互联网时代迅速崛起，业绩引人瞩目。当危机爆发的那一瞬间，确实可能事态不明，到底问题出在什么地方也难马上明白，采取积极的措施去调查澄清是必须的，但不是企业唯一可以做的。不过目前犯罪嫌疑人已经被拘留。民众普遍质疑法院受理此案的动机和呼吁司法机构充当社会正义的堤坝，富士康期望利用司法机构的程序来整垮记者只是一场空想。2005年3月7日，一名普通消费者吕女士状告宝洁公司发布SK-Ⅱ虚假广告欺骗消费者。他双手环绕着大抱枕，模样好像可爱的泰迪熊。他接受越来越多的任务，其中不少会无法完成，原因是他试图全部亲自完成。目的是给消费者一段思考的时间空档后，重新让消费者、让业界认识到企业并没有“忽悠”广大消费者，不失时机地告诉消费者，企业是负责任的企业，产品是合格的产品，生产并推出大众满意的产品仍然是企业的首要使命。(内容摘自由王微所著之《中国式 品牌公关9+1策略》。供应链的契合度与紧凑性，关系到企业的成败。①信仰；②思想；③感受；④行动。如果危机发生之时面临的攻势强劲，有四面楚歌之虞，为求自保，当然就不能硬碰硬，需要采取避实就虚策略，引导舆论分流，也为反攻准备了相应的舆论基础。

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