发生负面舆情时，可以采取以下策略来处理：

及时回应：不要等待，而是迅速做出回应。公开、透明地传达事件的真实情况，避免谣言的传播。

提供证据：如果有证据可以证明负面信息不准确，应提供这些证据来支持自己的立场。

选择适当的回应渠道：根据情况选择适当的渠道来回应，可以是社交媒体、官方网站、新闻发布会等。

避免直接对抗：不要直接与负面舆情进行对抗，避免情绪激化，而是采取冷静、理性的态度。

倾听用户意见：倾听公众和用户的意见，从中找出问题所在，并采取积极的改进措施。

积极沟通：与关键利益相关者积极沟通，传递真实情况，争取支持。

强调积极影响：在回应中突出自身的积极影响和贡献，传达正面形象。

此外，为了预防和处理负面舆情，还可以采取以下措施：

建立信息发布监管机制：加强通信平台管理和信息发布的审核，确保信息的真实性和准确性。

加强危机舆情处置能力建设：建立应急预警机制和应急处置预案，及时响应危机事件，确保舆情平稳过渡。

强化舆情监控和分析能力：做好舆情预警和风险评估，积极预防和缓解危机事件带来的负面影响。

通过这些策略和措施，可以更有效地管理负面舆情，降低其对组织或个人声誉和形象的不良影响。不过请注意，处理负面舆情的方式和效果会因具体事件、组织和公众反应等因素而异，因此需要根据实际情况灵活应对。