检察院网络舆情处理工作应急预案

一、前言

本预案旨在规范检察院网络舆情处理工作，确保在发生网络舆情事件时，能够迅速、准确、有效地进行应对，维护检察院的形象和声誉，保障社会稳定和人民群众的合法权益。

二、工作原则

预防为主，积极应对。加强日常网络舆情监测和预警，提前发现、分析、研判舆情风险，做好应对准备。

快速反应，果断处置。一旦发生网络舆情事件，要立即启动应急预案，迅速组织力量进行处置，防止舆情扩大和升级。

公开透明，主动引导。积极回应社会关切，主动发布权威信息，澄清事实真相，引导网络舆论健康发展。

三、组织机构

成立网络舆情处理工作领导小组，由检察长担任组长，分管新闻宣传的副检察长担任副组长，相关科室负责人为成员。领导小组下设办公室，负责舆情监测、分析、研判和处置工作的具体执行。

四、工作流程

舆情监测与预警

（1）明确职责分工，确定舆情监测责任单位，建立网络舆情监测队伍。

（2）划分舆情监测重点区域，包括各大新闻门户类网站、主要的社交网络媒体平台等。

（3）选用专业的网络舆情监测软件，进行全天候24小时实时监测，挖掘舆情演变过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点，及时掌握舆情发展动态。

舆情分析与研判

（1）对监测到的网络舆情进行汇总、分析和研判，判断舆情的性质、规模和影响范围。

（2）对重大涉检网络舆情实行不间断监测和连续报送制度，确保信息的及时性和准确性。

舆情应对与处置

（1）根据舆情分析结果，制定相应的应对处置策略，明确责任人和处置时限。

（2）对于负面舆情，要积极回应社会关切，主动发布权威信息，澄清事实真相，消除误解和疑虑。

（3）加强与政府部门、权威机构、专家的合作，共同应对舆情挑战，降低舆情应对处置工作的阻力。

（4）对于恶意攻击和虚假谣言，要积极采取法律手段维护检察院的权益。

舆情总结与反馈

（1）对舆情应对处置工作进行总结，分析得失，提炼经验教训。

（2）及时向上级机关和相关部门报告舆情应对处置情况，接受指导和监督。

（3）对在舆情应对处置工作中表现突出的单位和个人进行表彰和奖励。

五、保障措施

加强人员培训，提高网络舆情应对能力。

建立健全网络舆情应对工作责任制，明确各部门、各岗位的职责和权限。

加强对网络舆情应对工作的监督检查，确保预案的有效执行。

六、附则

本预案自发布之日起实施，由检察院网络舆情处理工作领导小组负责解释和修订。