正面报道负面舆情的案例剖析：以某市公安局新媒体团队处理酒驾撞人微博舆情为例

一、案例背景

在2013年7月，某市公安局新媒体团队在日常监测中，发现一条关于酒驾司机撞人并涉嫌勾结交警的微博。该微博迅速在网络上传播，引发了广泛关注和讨论，形成了严重的负面舆情。该市公安局新媒体团队迅速采取行动，以正面、积极的态度处理此次舆情。

二、案例分析

迅速响应，积极应对

面对负面舆情，某市公安局新媒体团队没有选择回避或沉默，而是立即向局领导报告，并建议迅速开展工作。这种迅速响应、积极应对的态度，有助于及时澄清事实，防止舆情进一步恶化。

联合调查，查明真相

该市公安局迅速派出由交警、法制、督察联合组成的联合调查组，赴下属某县级市展开调查。通过实地走访、调查取证等方式，查明了事故真相。这种严谨、负责的态度，增强了公众对公安机关的信任度。

官方发声，及时辟谣

在调查清楚事实后，该市公安局通过官方微博，以评论的方式将调查结果反馈给博主和广大网友。这一举措有效地遏制了谣言的传播，消除了公众的疑虑和恐慌。

积极引导，传播正能量

在处理舆情的过程中，该市公安局新媒体团队还积极引导公众理性看待事件，传播正能量。他们通过发布相关法律法规、交通安全知识等内容，提高公众的法律意识和安全意识。

三、案例启示

要树立正面报道负面舆情的理念

在处理负面舆情时，应以正面、积极的态度应对，通过及时回应、澄清事实、传播正能量等方式，消除公众疑虑，维护社会稳定。

要加强舆情监测和预警机制建设

通过建立健全舆情监测和预警机制，及时发现和处理负面舆情，防止舆情恶化。

要提高应对舆情的能力和水平

公安机关应加强对新媒体团队的培养和训练，提高其应对舆情的能力和水平。同时，还应加强与媒体、公众等各方面的沟通与合作，共同维护社会稳定和谐。

四、总结

某市公安局新媒体团队在处理酒驾撞人微博舆情时，以正面报道的方式积极应对负面舆情，取得了显著成效。这一案例为我们提供了宝贵的经验和启示：在处理负面舆情时，应树立正面报道的理念，加强舆情监测和预警机制建设，提高应对舆情的能力和水平。只有这样，才能更好地维护社会稳定和谐，促进社会发展进步。